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服务好每个客户是月嫂的初心,切莫辜负客户或月嫂公司的信任!
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次 2023-05-26
亲爱的月嫂姐妹们,你们知道家政行业现在最难做的是谁吗?其实是家政公司,通常客户想要什么样的月嫂?专业优秀价格也不要太高;而月嫂又想要遇到什么样的客户呢?人好事少钱到位。
那只有家政公司需要找到一个平衡点,去平衡服务者和被服务者之间的关系,然后匹配成功,公司承担了最大的风险,例如在服务过程中的一些投诉,替换岗,赔偿,甚至对品牌形象和口碑带来一些负面的影响等等;同时公司还要在服务的全程去预防问题和解决问题。
所以我们有幸服务的每一单,无论是私单还是通过公司签的单,都承载着客户以及公司的老师对我们沉甸甸的信任,所以我们轻易不能辜负这份信任,回到初心,我们工作的价值就是要满足客户的需求,帮助客户解决问题。
所以希望姐妹们,无论你当前的级别是多少,我们都要付出全部的努力去帮助去服务好我们的客户,争取让我们遇到的每一个坐月子的女人都得到应有的呵护和关爱。心中没有善念和爱,是没有办法在母婴行业里发展下去的,愿我们一起把工作当做一种人生修行,相信福报一定会降临。在这里,我们也替这些产后妈妈们谢谢各位月嫂姐妹,谢谢你们,你们辛苦了。
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